Tas milik penumpang Batik Ait yang dirusak oknum saat tiba di Bandar Udara Dortheys Hiyo Eluay Internasional Airport, Sentani, Kabupaten Jayapura. (TIFAPOS/Istimewa)
TIFAPOS.id – Maskapai penerbangan Batik Air kembali membuat kecewa penumpang, hingga diminta perbaiki pelayanan terutama dalam memberikan keamanan dan kenyamanan.
Hal ini disampaikan salah satu penumpang, Anderson Loupatty saat menaiki Batik Air dengan Nomor Penerbangan ID 6182 dari Jakarta ke Jayapura.
Loupatty merasa kacewa karena bagasi miliknya di rusak oknum yang tidak bertanggung jawab saat tiba di Bandar Udara Dortheys Hiyo Eluay Internasional Airport, Sentani, Kabupaten Jayapura, Papua.
Sesuai jadwal penerbangan dari Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta pukul 22.30 WIB, dan tiba di Bandara Udara Dortheys Hiyo Eluay Internasional Airport pukul 06.00 Waktu Papua.
Saat mengecek barang di tempat pengambilan barang atau bagasi, tas yang dibawanya robek bagian atas dan bawah. Hal ini, diduga terjadi saat penurunan barang dari bagasi pesawat ke ruang transit pengambilan barang penumpang.
“Barang-barang (hilang) tidak jadi masalah, hanya pelayanan harus diperbaiki. Barang bawaan sudah acak-acakan, karena dari Jakarta tidak ada masalah. Ada baju yang hilang,” ujar Loupatty di Jayapura, Selasa (9/7/2024).
Loupatty berharap kejadian yang dialaminya menjadi pelajaran bagi Batik Air agar lebih mengutamakan keamanan, keselamatam, dan kenyamanan penumpang termaksud barang.
